보기를 눌러 바로 채점하고 해설을 확인하세요. 대표 문제 8개 · 슬탐생 문제은행 14문항
1.난이도 보통
[상황] 하윤과 지오는 조별 과제로 발표 자료를 함께 만들기로 했는데, 지오가 약속한 부분을 마감 전날까지 하지 않아 하윤이 혼자 밤늦게까지 마무리했다. 지오: 미안, 요즘 좀 바빠서... 그래도 어쨌든 잘 끝났잖아. 하윤: ______
다음 대화에서 하윤이가 서로의 감정과 바라는 바를 진솔하게 표현하며 갈등을 조정하는 말로 가장 적절한 것은?
①네가 맡은 부분을 못 끝낼 것 같으면 미리 말이라도 해 줬으면 좋았을 텐데, 아무 말 없이 마감 전날까지 기다려서 나 혼자 급하게 마무리하느라 많이 힘들었어. 다음부터는 어려운 부분이 있으면 미리 이야기해 줬으면 좋겠어.
②됐어, 어차피 너한테 기대도 안 했어. 이 견해는
③네가 바쁜 건 네 사정이니까 나랑은 상관없는 일이야.
④괜찮아, 다음에도 내가 다 하면 되지 뭐.
⑤선생님한테 너 혼자 안 했다고 말씀드릴 거야.
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정답: ①번
갈등을 조정할 때는 상대를 비난하기보다 자신이 느낀 감정과 상황, 그리고 바라는 바를 진솔하게 표현하는 것이 효과적이다. 힘들었던 상황과 감정을 구체적으로 밝히고 앞으로 바라는 점을 제안한 ①이 가장 적절하다. ②는 상대를 비꼬는 표현으로 감정을 진솔하게 드러내지 못하고 있으므로 적절하지 않다. ③은 상황을 외면하며 갈등을 해결하려는 노력이 보이지 않으므로 적절하지 않다. ④는 자신의 감정을 드러내지 않고 문제를 회피하고 있으므로 적절하지 않다. ⑤는 상대를 위협하는 말로 갈등을 더 키울 수 있으므로 적절하지 않다. 정답: 1 [학습 포인트] 듣기·말하기 · 갈등 조정 영역의 문항이다. 대화·발표·토의·토론의 상황과 참여자의 의도, 감정, 근거, 상호작용 방식을 발화 내용에서 직접 확인한다. [정답 확인] 정답은 1번이며, 정답 선지 「네가 맡은 부분을 못 끝낼 것 같으면 미리 말이라도 해 줬으면 좋았을 텐데, 아무 말 없이 마감 전날까지 기다려서 나 혼자 급하게 마무리하느라 많이 힘들었어. 다음부터는 어려운 부분이 있으면 미리 이야기해 줬으면 좋겠어.」는 위 해설의 판단 기준과 발문의 조건에 부합한다. 다른 선지는 지문·자료·문법 규칙 또는 작품의 근거와 어긋나는 부분이 있는지 하나씩 대조하여 소거한다.
2.난이도 보통
[상황] 댄스 동아리 발표 준비를 두고 다투는 두 친구. 소이: 나는 네가 안무만 짜고 연습은 나 혼자 다 이끄는 것 같아서 서운했어. 라음: ( )
다음 대화에서 라음이가 서로의 감정과 바라는 바를 진솔하게 표현하며 갈등을 조정하는 말로 가장 적절한 것은?
①네가 예민하게 구는 것 같은데.
②아... 나는 안무 짜는 데 시간이 오래 걸려서 그랬는데, 네가 혼자 애쓴 걸 몰라줘서 서운했겠다. 다음부터는 연습도 같이 이끌게.
③안무 짜는 게 얼마나 힘든지 알기나 해?
④그럼 그냥 발표를 하지 말자.
⑤나는 잘못한 거 없어.
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정답: ②번
라음이는 소이의 감정을 인정하고('서운했겠다') 자신의 사정을 설명한 뒤, 앞으로 함께 연습을 이끌겠다는 구체적인 다짐을 밝힘으로써 서로의 감정과 바라는 바를 진솔하게 표현하며 갈등을 조정하고 있다. 따라서 ②가 가장 적절하다. 나머지 ①③④⑤는 갈등을 더 키우거나 회피하는 반응이다. 정답: 2 [학습 포인트] 듣기·말하기 · 갈등 조정 영역의 문항이다. 대화·발표·토의·토론의 상황과 참여자의 의도, 감정, 근거, 상호작용 방식을 발화 내용에서 직접 확인한다. [정답 확인] 정답은 2번이며, 정답 선지 「아... 나는 안무 짜는 데 시간이 오래 걸려서 그랬는데, 네가 혼자 애쓴 걸 몰라줘서 서운했겠다. 다음부터는 연습도 같이 이끌게.」는 위 해설의 판단 기준과 발문의 조건에 부합한다. 다른 선지는 지문·자료·문법 규칙 또는 작품의 근거와 어긋나는 부분이 있는지 하나씩 대조하여 소거한다.
3.난이도 보통
[상황] 동아리 회비 관리를 두고 다투는 두 친구. 채원: 나는 네가 회비 지출 내역을 나한테 알려 주지도 않고 혼자 결정해서 서운했어. 이번에 산 물품도 나는 나중에야 알았잖아. 가온: ______
다음 대화에서 가온이가 서로의 감정과 바라는 바를 진솔하게 표현하며 갈등을 조정하는 말로 가장 적절한 것은?
①그게 뭐가 문제야? 회비는 내가 더 열심히 관리하고 있잖아.
②아... 나는 빨리 처리해야 한다는 생각에 급하게 결정했는데, 상의 없이 진행해서 서운했겠다. 앞으로는 지출 전에 꼭 먼저 이야기하고 함께 결정하자.
③너도 예전에 나한테 말 안 하고 물건 산 적 있잖아. 피차일반이지.
④알겠어, 그럼 이제부터 회비 관리는 아예 신경 안 쓸게.
⑤그렇게 서운했으면 진작 말을 하지 그랬어.
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정답: ②번
가온이는 '급하게 결정했는데... 서운했겠다'라며 상대의 감정을 인정하고 자신의 입장을 진솔하게 밝힌 뒤, 앞으로 함께 상의하여 결정하자는 구체적인 대안을 제시하고 있다. 따라서 ②가 갈등을 조정하는 말로 가장 적절하다. 나머지 ①③④⑤는 감정을 무시하거나 책임을 회피하는 등 갈등을 심화시킬 수 있는 반응이다. 정답: 2 [학습 포인트] 듣기·말하기 · 갈등 조정 영역의 문항이다. 대화·발표·토의·토론의 상황과 참여자의 의도, 감정, 근거, 상호작용 방식을 발화 내용에서 직접 확인한다. [정답 확인] 정답은 2번이며, 정답 선지 「아... 나는 빨리 처리해야 한다는 생각에 급하게 결정했는데, 상의 없이 진행해서 서운했겠다. 앞으로는 지출 전에 꼭 먼저 이야기하고 함께 결정하자.」는 위 해설의 판단 기준과 발문의 조건에 부합한다. 다른 선지는 지문·자료·문법 규칙 또는 작품의 근거와 어긋나는 부분이 있는지 하나씩 대조하여 소거한다.
4.난이도 보통
[상황] 같은 모둠에서 과학 실험 보고서를 함께 작성하는 세아와 준우가 다투고 있다. 세아: 나는 네가 실험 데이터 정리를 나한테 다 미루는 것 같아서 서운했어. 나 혼자 밤늦게까지 정리했잖아. 준우: ( )
다음 대화에서 준우가 서로의 감정과 바라는 바를 진솔하게 표현하며 갈등을 조정하는 말로 가장 적절한 것은?
①나도 나름대로 열심히 했는데 왜 그렇게 예민하게 구는 거야?
②그건 네가 원래 정리를 잘하니까 당연히 네가 해야 하는 거 아니야?
③됐고, 어차피 보고서는 내일까지 내야 하니까 그냥 넘어가자.
④네가 서운했다니 내가 사과할게. 다음부터는 신경 쓰지 않을게.
⑤아, 나는 실험 장비 다루는 데 서툴러서 데이터 정리보다는 장비 준비에 집중하다 보니 그렇게 됐는데, 서운했겠다. 다음부터는 미리 역할을 정확히 나누고 진행 상황도 서로 확인하자.
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정답: ⑤번
준우는 자신이 장비 준비에 집중하느라 데이터 정리를 미루게 된 이유를 진솔하게 밝히면서도 세아가 서운했을 마음에 공감하고, 앞으로 역할을 명확히 나누고 진행 상황을 확인하자는 구체적인 대안을 제시하고 있다. 따라서 ⑤가 갈등을 조정하는 말로 가장 적절하다. ①은 세아의 감정을 인정하지 않고 오히려 탓하는 태도를 보이고 있으므로 적절하지 않다. ②는 자신의 책임을 세아에게 떠넘기고 있으므로 적절하지 않다. ③은 갈등의 원인을 다루지 않고 회피하고 있으므로 적절하지 않다. ④는 형식적인 사과에 그치고 구체적인 개선 방안이 없으므로 적절하지 않다. 정답: 5
5.난이도 보통
[상황] 기숙사에서 같은 방을 쓰는 은서와 다인이가 방 정리 문제로 다투고 있다. 은서: 다인아, 네가 물건을 아무 데나 놓으니까 내가 계속 치우게 되잖아. 진짜 짜증나. 다인: ______
다음 대화에서 다인이가 서로의 감정과 바라는 바를 진솔하게 표현하며 갈등을 조정하는 말로 가장 적절한 것은?
①네가 너무 예민하게 구는 거 아니야? 그 정도는 그냥 넘어가도 되잖아.
②미안해, 미안해, 내가 다 잘못했어. 앞으로 아무 말도 안 할게.
③너도 예전에 물건 어질러 놓은 적 많잖아. 나만 그런 거 아니잖아.
④알겠어, 그럼 나 오늘부터 이 방 안 쓸게.
⑤네가 계속 치우느라 힘들었겠다. 나도 신경 쓴다고 하는데 자꾸 깜빡해서 미안해. 사실 나는 네가 화낼 때마다 위축돼서 더 못하게 되는 것 같아. 우리 같이 정리 규칙을 정해보면 어떨까?
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정답: ⑤번
갈등을 조정하려면 상대의 감정을 인정하고, 자신의 감정과 바라는 바도 솔직하게 드러내며, 구체적인 해결 방안을 함께 찾아가야 한다. 은서의 힘듦을 인정하고 자신의 감정을 솔직히 밝힌 뒤 대안을 제안한 ⑤가 가장 적절하다. ①은 상대의 감정을 부정하고 문제를 축소하려는 반응이므로 적절하지 않다. ②는 형식적인 사과만 반복할 뿐 자신의 감정이나 바라는 바를 전혀 드러내지 않으므로 적절하지 않다. ③은 책임을 상대에게 돌리며 갈등을 키우는 반응이므로 적절하지 않다. ④는 감정을 솔직히 나누기보다 관계를 회피하는 극단적 반응이므로 적절하지 않다. 정답: 5
6.난이도 보통
[상황] 밴드 동아리 정기 공연 준비를 두고 다투는 두 친구. 소라: 나는 네가 편곡을 혼자 다 바꿔 놓고 나한테는 물어보지도 않아서 서운했어. 다음 연습 때는 미리 상의하고 싶어. 민결: ______
다음 대화에서 민결이가 서로의 감정과 바라는 바를 진솔하게 표현하며 갈등을 조정하는 말로 가장 적절한 것은?
①네가 예민하게 반응하는 것 같은데, 그 정도는 그냥 넘어가면 안 돼?
②아... 나는 연습 시간 전에 서둘러 완성하고 싶은 마음에 그랬는데, 너와 상의하지 않아서 서운했겠다. 다음부터는 편곡을 바꾸기 전에 꼭 먼저 상의할게.
③나는 잘못한 거 없어. 편곡은 원래 내가 알아서 하는 거잖아.
④그래, 미안해. (더 이상 말하지 않는다)
⑤네가 편곡 실력이 부족해서 자꾸 트집 잡는 거 아니야?
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정답: ②번
민결이가 자신이 서둘러 편곡을 완성하고 싶었던 이유를 밝히면서도 소라가 서운함을 느꼈다는 사실을 인정하고, 앞으로는 미리 상의하겠다는 바라는 바를 진솔하게 표현하는 것은 갈등을 조정하는 바람직한 태도이다. 따라서 ②번이 민결이가 서로의 감정과 바라는 바를 진솔하게 표현하며 갈등을 조정하는 말로 가장 적절하다. ①번은 소라의 감정을 예민한 반응으로 치부하며 무시하고 있으므로 적절하지 않다. ③번은 자신의 행동을 정당화할 뿐 소라의 감정을 인정하지 않으므로 적절하지 않다. ④번은 형식적인 사과에 그칠 뿐 서로의 감정과 바라는 바를 구체적으로 표현하지 않았으므로 적절하지 않다. ⑤번은 오히려 소라를 비난하고 있으므로 갈등을 조정하는 말로 볼 수 없어 적절하지 않다. 정답: 2
7.난이도 보통
[상황] 사진 동아리 인스타그램 계정 운영을 두고 다투는 두 친구. 해준: 나는 네가 올릴 사진만 고르고 게시글 문구는 나한테 다 미루는 것 같아서 서운했어. 나 혼자 매번 문구를 고민하잖아. 누리: ______
다음 대화에서 누리가 서로의 감정과 바라는 바를 진솔하게 표현하며 갈등을 조정하는 말로 가장 적절한 것은?
①"네가 그렇게 느꼈다니 신경 쓰였겠다. 나는 사진 고르는 데 시간이 오래 걸려서 문구까지 생각할 여유가 없었어. 앞으로는 사진을 먼저 추리고 문구는 같이 상의해서 정하고 싶어."
②"그럼 이제부터 아예 신경 안 쓸게. 네가 다 알아서 해."
③"문구 쓰는 게 뭐가 힘들다고 그래, 나도 사진 고르느라 바빴어."
④"그러게, 계정 운영 자체를 그만두는 게 낫겠다." "일단 별일 아닌 것 같으니까 넘어가자." "뭐 그렇게 알고 있으면 될 것 같아." "일단 그 정도로 정리하고 넘어가면 될 듯해." "뭐 그런가 보다 하고 넘어가자."
⑤"네가 예민하게 반응하는 것 같은데, 그렇게까지 서운해할 일은 아니지 않아?"
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정답: ①번
정답은 ①이다. 누리는 해준이의 서운한 감정에 공감을 표하면서, 자신이 문구까지 신경 쓰지 못했던 이유를 진솔하게 밝히고, 앞으로 문구를 함께 상의하자는 바라는 바를 제안하여 갈등을 조정하고 있다. ② 책임을 방기하며 갈등을 회피하고 있다. ③ 상대의 감정을 인정하지 않고 자신의 입장만 내세우고 있다. ④ 문제 해결이 아니라 활동 자체를 포기하려 하고 있다. ⑤ 상대의 감정을 과민 반응으로 치부하며 무시하고 있다. [학습 포인트] 듣기·말하기 · 갈등 조정 영역의 문항이다. 대화·발표·토의·토론의 상황과 참여자의 의도, 감정, 근거, 상호작용 방식을 발화 내용에서 직접 확인한다. [정답 확인] 정답은 1번이며, 정답 선지 「"네가 그렇게 느꼈다니 신경 쓰였겠다. 나는 사진 고르는 데 시간이 오래 걸려서 문구까지 생각할 여유가 없었어. 앞으로는 사진을 먼저 추리고 문구는 같이 상의해서 정하고 싶어."」는 위 해설의 판단 기준과 발문의 조건에 부합한다. 다른 선지는 지문·자료·문법 규칙 또는 작품의 근거와 어긋나는 부분이 있는지 하나씩 대조하여 소거한다.
8.난이도 보통
[상황] 별빛 동아리에서 망원경 대여 순서를 두고 다투는 두 친구. 소한: 나는 네가 예약 없이 망원경을 먼저 가져가 버려서 서운했어. 나는 매번 순서를 기다렸는데. 이안: ______
다음 대화에서 이안이가 서로의 감정과 바라는 바를 진솔하게 표현하며 갈등을 조정하는 말로 가장 적절한 것은?
①"그럴 수도 있지, 그렇게까지 서운해할 일이야?"
②"미안, 미안. 다음부턴 안 그럴게." "
③"너도 저번에 순서 안 지켰잖아. 나만 그런 거 아니야."
④"미안해, 급하게 관측하고 싶은 마음에 순서를 안 지켰나 봐. 네가 서운했겠다. 앞으로는 예약 순서를 꼭 지키고, 급할 땐 미리 말해서 바꿀게."
⑤"그 얘기는 나중에 하고, 오늘 관측 계획이나 세우자."
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정답: ④번
갈등을 진솔하게 조정하려면 자신의 행동에 대한 사정을 솔직히 밝히면서도 상대의 서운한 감정을 인정하고, 앞으로의 구체적인 개선 방안을 함께 제시해야 한다. '급하게 관측하고 싶은 마음에... 서운했겠다... 예약 순서를 꼭 지키고'라며 감정을 인정하고 구체적 약속을 한 ④가 정답이다. ①은 상대의 감정을 가볍게 여기는 반응이므로 적절하지 않다. ②는 사과는 하지만 구체적인 개선 의지가 드러나지 않으므로 적절하지 않다. ③은 상대를 탓하며 책임을 전가하는 반응이므로 적절하지 않다. ⑤는 갈등 상황을 회피하는 반응이므로 적절하지 않다. 정답: 4