본문: 최근 관리비가 이상하게 많이 나온다는 얘기가 있던데, 관리소장이 돈을 빼돌렸다는 소문을 들었어요. 진짜인가요?
댓글 (63) └ 관리사무소: 해당 내용은 사실이 아닙니다. 근거 없는 소문 유포 시 법적 책임을 물을 수 있습니다. 정확한 내역은 관리사무소 게시판에서 확인하실 수 있습니다. └ 익명입주민1: 저도 소문만 듣고 옮긴 거라 정확히는 몰라요 ㅠㅠ └ 확인필요: 근거 없이 특정인을 횡령범으로 모는 건 명예훼손이 될 수 있어요. 확인된 사실만 말합시다 └ 궁금한주민(글쓴이): 아, 제가 성급했던 것 같습니다. 확인 안 된 내용이라 죄송합니다.
위 매체 자료에 대한 이해로 가장 적절한 것은?
①관리사무소는 제기된 의혹이 사실이라고 인정하고 있다.
②모든 댓글 작성자는 확인되지 않은 소문을 사실인 것처럼 옮기고 있다.
③근거 없는 내용을 유포하는 것이 명예훼손과 같은 법적 책임으로 이어질 수 있음을 지적하는 댓글이 있다.
④글쓴이는 댓글이 달린 이후에도 자신의 주장을 고수하고 있다.
⑤이 게시글은 조회수와 추천 수가 표시되지 않아 반응을 확인할 수 없다.
정답·해설 보기
정답: ③번
[출제 의도 및 핵심 논리] 온라인 커뮤니티라는 익명성이 강한 매체에서도 근거 없는 정보 유포에 책임이 따를 수 있음을 지적하는 댓글의 기능을 이해했는지 평가하는 문항이다.
[선지 분석] ① 관리사무소는 "해당 내용은 사실이 아닙니다"라고 답하여 의혹을 부인하고 있으므로 사실이라고 인정한다는 진술은 적절하지 않다. ② 확인필요와 관리사무소는 소문의 신뢰성에 문제를 제기하고 있으므로, 모든 댓글 작성자가 소문을 사실인 것처럼 옮긴다는 진술은 적절하지 않다. ③ 관리사무소가 "근거 없는 소문 유포 시 법적 책임을 물을 수 있습니다"라고 하고, 확인필요도 "명예훼손이 될 수 있어요"라고 지적하고 있으므로 적절하다. 정답. ④ 글쓴이는 "아, 제가 성급했던 것 같습니다. 확인 안 된 내용이라 죄송합니다"라고 말하여 자신의 주장을 거두어들이고 있으므로 끝까지 고수한다는 진술은 적절하지 않다. ⑤ 게시글에는 "조회수 8,732", "추천 156"이 표시되어 있으므로 적절하지 않다.
2.난이도 쉬움
[매체 자료] 지역 FM 라디오 시사 프로그램 '아침을 여는 창' 생방송 대본 일부
진행자: 안녕하세요, 청취자 여러분. 오늘도 어김없이 '아침을 여는 창'과 함께하는 아침입니다. 오늘은 최근 논란이 되고 있는 '1인 가구 안전망 부족' 문제를 짚어보려고 스튜디오에 전문가를 모셨습니다. 안녕하세요, 선생님.
전문가: 네, 안녕하세요. 반갑습니다.
진행자: 먼저 청취자 한 분이 문자로 사연을 보내 주셨네요. "혼자 사는데 갑자기 아프면 어떻게 해야 할지 막막합니다"라는 사연입니다. 이런 경우 어떤 대책이 있을까요?
전문가: 최근 지방자치단체에서 1인 가구를 위한 안전 확인 서비스를 확대하고 있습니다. 다만 아직 홍보가 부족해서 많은 분들이 모르고 계신 것 같아요.
진행자: 그렇군요. 저희 방송은 화면 없이 소리로만 전달되다 보니, 궁금하신 점은 언제든 문자와 애플리케이션 게시판으로 남겨 주시면 다음 코너에서 실시간으로 소개해 드리겠습니다. 잠시 광고 듣고 오겠습니다.
[효과음: 시그널 음악, 이어서 광고로 전환]
위 매체 자료에 대한 이해로 가장 적절한 것은?
①진행자는 전문가의 견해에 대해 반박하는 태도를 보이고 있다.
②이 방송은 화면을 통해 정보를 시각적으로 함께 전달하고 있다.
③진행자는 청취자가 문자로 보낸 사연을 실시간으로 소개하며 방송에 반영하고 있다.
④전문가는 1인 가구 안전 서비스가 이미 충분히 홍보되었다고 평가한다.
⑤이 방송은 사전에 녹음되어 편집을 거친 후 송출되는 것임이 드러난다.
정답·해설 보기
정답: ③번
[출제 의도 및 핵심 논리] 라디오 매체의 특성(음성 언어 중심, 시각 정보의 부재, 청취자와의 실시간 상호작용)을 이해했는지 평가하는 문항이다. 진행자가 청취자의 문자 사연을 소개하고 이를 방송 내용에 반영하는 부분이 핵심 근거이다.
[선지 분석] ① 진행자는 전문가의 말에 "그렇군요"라며 수긍하는 태도를 보일 뿐, 반박하는 내용은 나타나지 않으므로 적절하지 않다. ② 진행자가 "저희 방송은 화면 없이 소리로만 전달되다 보니"라고 명시적으로 밝히고 있으므로 적절하지 않다. ③ 진행자가 "청취자 한 분이 문자로 사연을 보내 주셨네요"라며 사연을 소개하고 이를 바탕으로 전문가에게 질문을 이어가고 있으므로 적절하다. 정답. ④ 전문가는 "아직 홍보가 부족해서 많은 분들이 모르고 계신 것 같아요"라고 말하여 홍보가 부족하다고 평가하고 있으므로 이와 정반대의 진술이다. 적절하지 않다. ⑤ 이 방송은 '생방송 대본'으로 제시되어 있으며 진행자가 실시간으로 청취자 사연을 소개하고 있으므로 사전 녹음·편집 방송이라는 설명은 적절하지 않다.
3.난이도 쉬움
[매체 자료] ○○시청 누리집 안내 챗봇 '도우미 새봄' 대화 화면
새봄: 안녕하세요! 저는 ○○시청 안내를 도와드리는 챗봇 '새봄'입니다. 무엇을 도와드릴까요? [선택 버튼: 주민등록 관련 ｜ 세금 관련 ｜ 상담원 연결]
이용자: 주민등록 관련
새봄: 주민등록등본 발급 안내를 도와드릴게요. 온라인 발급을 원하시나요, 방문 발급을 원하시나요? [선택 버튼: 온라인 발급 ｜ 방문 발급]
이용자: 온라인 발급
새봄: 정부24 누리집에서 공동인증서로 로그인 후 발급받으실 수 있습니다. 추가로 궁금하신 점이 있으신가요?
이용자: 등본 말고 다른 서류도 뗄 수 있나요? 예를 들어 재직증명서요
새봄: 죄송합니다. 해당 문의는 제가 답변드리기 어려운 내용입니다. 상담원 연결을 원하시면 아래 버튼을 눌러 주세요. [선택 버튼: 상담원 연결 ｜ 처음으로]
위 매체 자료에 대한 이해로 가장 적절한 것은?
①챗봇은 이용자가 입력한 모든 질문에 대해 스스로 답변을 제공하고 있다.
②챗봇은 자신이 답변하기 어려운 질문에 대해 상담원 연결이라는 대안을 제시하고 있다.
③챗봇은 방문 발급 절차에 대해 구체적으로 안내하고 있다.
④이용자는 세금 관련 문의를 통해 챗봇과의 대화를 시작하였다.
⑤이용자는 선택 버튼을 이용하지 않고서는 챗봇과 대화를 이어갈 수 없다.
정답·해설 보기
정답: ②번
[출제 의도 및 핵심 논리] 공공기관 안내 챗봇이 지닌 정보 안내의 범위와 한계, 그리고 대안적 소통 경로 제시 방식을 이해했는지 평가하는 문항이다.
[선지 분석] ① 이용자가 재직증명서에 대해 묻자 챗봇은 "죄송합니다. 해당 문의는 제가 답변드리기 어려운 내용입니다"라고 답하고 있으므로, 모든 질문에 스스로 답변한다는 진술은 적절하지 않다. ② 챗봇은 답변하기 어려운 질문에 대해 "상담원 연결을 원하시면 아래 버튼을 눌러 주세요"라며 대안을 제시하고 있으므로 적절하다. 정답. ③ 이용자가 '온라인 발급'을 선택하였고 챗봇은 이에 대해서만 안내하였을 뿐, 방문 발급 절차에 대한 구체적 안내는 지문에 제시되어 있지 않으므로 적절하지 않다. ④ 이용자는 '주민등록 관련' 버튼을 선택하며 대화를 시작하였으므로 세금 관련 문의로 시작하였다는 진술은 적절하지 않다. ⑤ 이용자는 "등본 말고 다른 서류도 뗄 수 있나요?"처럼 선택 버튼이 아닌 자유 입력으로도 대화를 이어가고 있으므로 적절하지 않다.
4.난이도 쉬움
[자료] (텔레비전 뉴스 보도 대본)
앵커: 최근 3년간 우리 지역의 자전거 전용 도로 이용량이 크게 늘어난 것으로 나타났습니다. 현장에 나가 있는 김민수 기자 연결합니다.
기자: 네, 저는 지금 새로 조성된 자전거 도로에 나와 있습니다. (자전거를 타는 시민들 화면) 시청 발표에 따르면 올해 자전거 도로 이용자 수는 하루 평균 1,200명으로, 3년 전보다 두 배 가까이 증가했습니다.
시민 인터뷰(이OO, 회사원): "출퇴근길에 자전거를 타니까 확실히 편하고 운동도 되고 좋아요."
기자: 다만 일부 구간은 여전히 자전거와 보행자가 뒤섞여 안전사고의 위험이 있다는 지적도 나옵니다. 시청은 내년까지 전용 도로를 5킬로미터 더 늘리겠다고 밝혔습니다. 지금까지 현장에서 전해 드렸습니다.
위 뉴스 보도에 대한 이해로 가장 적절한 것은?
①이 보도는 자전거 도로의 문제점만을 강조하여 시청의 정책을 비판하고 있다.
②이 보도는 시청이 발표한 통계 자료와 현장 화면, 시민 인터뷰를 결합하여 정보의 신뢰성을 높이고 있다.
③기자는 시민 인터뷰만을 근거로 자전거 이용량이 증가했다고 보도하고 있다.
④이 보도에는 자전거 이용량 증가에 대한 반대 의견이 직접 인용되어 제시되어 있다.
⑤앵커의 발언과 기자의 보도 내용은 서로 상반된 정보를 전달하고 있다.
정답·해설 보기
정답: ②번
[출제 의도 및 핵심 논리] 이 문항은 뉴스 보도가 통계, 영상, 인터뷰 등 다양한 자료를 결합해 신뢰성을 확보하는 방식을 이해하는 능력을 평가한다. 시청 통계, 현장 화면, 시민 인터뷰가 함께 제시되었다는 점이 핵심 근거이다.
[선지 분석] ① 이 보도는 이용량 증가라는 긍정적 정보와 안전사고 위험이라는 문제점을 함께 다루고 있으므로, 문제점만을 강조했다는 설명은 적절하지 않다. ② 시청 발표 통계, 자전거를 타는 시민들의 현장 화면, 시민 인터뷰가 함께 제시되어 정보의 신뢰성을 뒷받침하고 있으므로 적절하다. 정답. ③ 이용량 증가의 근거는 '시청 발표'에 따른 통계이며, 시민 인터뷰는 이를 뒷받침하는 보조 자료일 뿐이므로 인터뷰만을 근거로 삼았다는 설명은 적절하지 않다. ④ 안전사고 위험에 대한 '지적'은 언급되었으나 이를 말한 사람의 발언이 직접 인용되어 제시되지는 않았으므로 적절하지 않다. ⑤ 앵커는 이용량 증가라는 화제를 제시하고 기자는 이를 구체적으로 뒷받침하고 있어 서로 상반되지 않으므로 적절하지 않다.
5.난이도 쉬움
[매체 자료] 웹툰 플랫폼 연재작 '달의 뒤편' 87화 댓글창 화면
평점 9.8 (참여자 12,400명)
베스트 댓글 (좋아요 3,241) 독자moon: 이번 화 작화 미쳤다... 특히 마지막 컷에서 명암 처리한 거 보고 소름 돋음 ㄷㄷ └ 답글 214개 보기 └ 웹툰지기: 작가님도 이번 화 그리면서 힘 많이 주셨다고 하셨어요!
베스트 댓글 (좋아요 2,987) 별빛하나: 3화 전 복선이 이렇게 회수될 줄이야... 작가님 진짜 설계 잘하신다 └ 답글 89개 보기
일반 댓글 익명123: 근데 다음 화 언제 올라와요? 목요일 아니었나 └ 답글 3개 보기 └ 웹툰지기: 다음 화는 예정대로 이번 주 목요일 오후 6시에 업데이트됩니다!
일반 댓글 구독자9: 유료 회차 미리보기 결제했는데 진짜 잘 봤어요 강추합니다
[화면 하단] 댓글 작성 ｜ 정렬: 좋아요순 ▼ ｜ 신고하기
위 매체 자료에 대한 이해로 가장 적절한 것은?
①이 플랫폼에서는 결제를 해야만 댓글을 작성할 수 있다.
②댓글은 작성된 시간 순서대로만 화면에 배열되어 있다.
③독자들은 댓글에 대한 답글을 통해 다른 독자나 운영자와 소통할 수 있다.
④웹툰 작가는 댓글창에 직접 참여하여 독자의 질문에 답하고 있다.
⑤댓글창에서는 부적절한 게시물을 신고할 수 있는 기능이 제공되지 않는다.
정답·해설 보기
정답: ③번
[출제 의도 및 핵심 논리] 웹툰 플랫폼 댓글창이라는 쌍방향적 매체의 소통 구조(답글, 정렬 기능, 운영자 개입, 신고 기능)를 이해했는지 평가하는 문항이다.
[선지 분석] ① 구독자9가 "유료 회차 미리보기 결제"를 언급하지만, 이는 회차 열람에 대한 결제일 뿐 댓글 작성이 결제를 전제로 한다는 근거는 지문에 없으므로 적절하지 않다. ② 화면 하단에 "정렬: 좋아요순"이라고 명시되어 있으므로 시간 순서대로만 배열된다는 진술은 적절하지 않다. ③ 독자moon의 댓글에 '웹툰지기'가 답글을 달고, 익명123의 질문에도 '웹툰지기'가 답글로 응답하고 있으므로 독자가 답글을 통해 다른 독자·운영자와 소통할 수 있음이 확인된다. 적절하다. 정답. ④ 답글을 단 주체는 '작가'가 아니라 '웹툰지기'이며, "작가님도 이번 화 그리면서 힘 많이 주셨다고 하셨어요"는 웹툰지기가 작가의 말을 전달한 것일 뿐 작가가 직접 참여한 것이 아니므로 적절하지 않다. ⑤ 화면 하단에 "신고하기" 기능이 제시되어 있으므로 적절하지 않다.
6.난이도 쉬움
[자료] (학교 누리집 공지사항 게시판)
제목: [안내] 2학기 도서관 이용 시간 변경 안내 작성자: 도서관 관리자 | 작성일: 2026.08.20 | 조회수: 214
안녕하세요, 학생 여러분. 2학기부터 도서관 이용 시간이 아래와 같이 변경됨을 안내드립니다.
- 평일: 오전 8시 ~ 오후 6시 (기존 오후 5시에서 연장) - 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시 (신설)
변경된 시간은 9월 1일(화)부터 적용됩니다. 자세한 문의 사항은 도서관(내선 1234)으로 연락 주시기 바랍니다.
댓글(3) 익명: 토요일에도 열다니 완전 좋아요! 익명: 시험 기간엔 더 늦게까지 하나요? 도서관 관리자: 시험 기간 연장 여부는 별도 공지 예정입니다.
위 게시물에 대한 이해로 가장 적절한 것은?
①작성일과 조회수는 이 게시물이 상업적 광고 목적으로 작성되었음을 나타내는 정보이다.
②이 게시물은 변경된 이용 시간에 대한 구체적인 정보 없이 변경 사실만을 안내하고 있다.
③댓글 창의 대화는 게시물 작성자와 독자 사이에 어떠한 상호작용도 이루어지지 않았음을 보여 준다.
④이 게시물은 토요일 도서관 운영을 기존부터 계속 시행해 온 것으로 안내하고 있다.
⑤이 게시물은 제목, 작성 정보, 본문, 댓글로 구성되어 독자가 정보를 확인하고 의견을 주고받을 수 있는 매체 형식을 보여 준다.
정답·해설 보기
정답: ⑤번
[출제 의도 및 핵심 논리] 이 문항은 학교 누리집 게시판이라는 매체의 구성 요소와 상호작용성을 이해하는 능력을 평가한다. 제목, 작성 정보, 본문, 댓글로 구성되어 있고 댓글을 통해 실제로 질의응답이 이루어지고 있다는 점이 핵심 근거이다.
[선지 분석] ① 작성일과 조회수는 게시물의 작성 시점과 열람 정도를 보여 주는 정보일 뿐 상업적 광고 목적을 나타내는 것은 아니므로 적절하지 않다. ② 평일과 토요일의 구체적인 이용 시간이 명시되어 있으므로, 변경 사실만 안내했다는 설명은 적절하지 않다. ③ 댓글 창에서 학생의 질문에 도서관 관리자가 답을 남기고 있어 상호작용이 이루어지고 있으므로 적절하지 않다. ④ 본문에 토요일 운영이 '신설'된다고 명시되어 있으므로, 기존부터 계속 시행해 왔다는 설명은 적절하지 않다. ⑤ 이 게시물은 제목, 작성자·작성일 등의 정보, 본문, 댓글로 구성되어 있으며 댓글을 통해 독자와 작성자가 의견을 주고받을 수 있으므로 적절하다. 정답.
7.난이도 보통
[문제] 다음은 동일한 정보를 전달하는 두 매체 자료이다. (가), (나)에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?
(가) [인포그래픽] '2025년 국내 전기차 보급률' — 막대그래프와 자동차 아이콘으로 연도별 보급 대수 증가 추이를 시각적으로 제시하고, 핵심 수치(60만 대, 4배 증가)만 굵은 글씨로 강조하여 배치함.
(나) [설명문] "2025년 기준 국내 전기차 보급 대수는 약 60만 대로, 2020년 대비 약 4배 증가하였다. 이러한 증가 추세는 정부의 보조금 정책과 충전 인프라 확충에 힘입은 것으로 분석된다."
①(나)는 (가)와 달리 수치 정보를 전혀 포함하고 있지 않다.
②(가)는 시각적 요소를 활용하여 정보를 한눈에 파악할 수 있도록 구성하였다.
③(가)는 (나)에 비해 정보 간의 인과 관계를 문장으로 상세히 설명하고 있다.
④(나)는 이미지와 아이콘을 활용하여 독자의 흥미를 유도하고 있다.
⑤(가)와 (나)는 모두 정보를 순차적 문장 서술 방식으로만 전달하고 있다.
정답·해설 보기
정답: ②번
[출제 의도 및 핵심 논리] "동일한 정보를 전달하는 두 매체(인포그래픽과 설명문)의 형식적 차이를 비교하는 문항이다. (가)는 그래프·아이콘 등 시각적 요소를 통해 정보를 직관적으로 전달하고, (나)는 문장을 통해 수치와 그 원인을 논리적으로 서술한다는 차이를 파악해야 한다."
[선지 분석] ① (나)에도 "약 60만 대", "4배 증가"와 같은 수치 정보가 포함되어 있으므로 수치 정보가 전혀 없다는 진술은 적절하지 않다. ② (가)는 "막대그래프와 자동차 아이콘"이라는 시각적 요소를 활용하여 정보를 한눈에 파악할 수 있도록 구성하였다. 정답. ③ 인과 관계("정부의 보조금 정책과 충전 인프라 확충에 힘입은 것")를 문장으로 상세히 설명하는 것은 (가)가 아니라 (나)이다. 주체가 뒤바뀐 진술이다. ④ 이미지와 아이콘을 활용하는 것은 (나)가 아니라 (가)의 특징이다. 주체가 뒤바뀐 진술이다. ⑤ (가)는 순차적 문장 서술이 아니라 그래프와 아이콘 중심의 시각적 구성을 취하고 있으므로 적절하지 않다.
8.난이도 보통
[매체 자료] '말이 상처가 되지 않도록' 사이버 언어폭력 예방 캠페인 영상 스토리보드
#01 (배경: 어두운 방, 스마트폰 화면 클로즈업) 화면: 학생이 스마트폰 화면에 뜬 악성 댓글을 읽고 놀라는 표정 [자막] 온라인 댓글 폭력, 남의 일이 아닙니다 내레이션: 화면 너머의 말 한마디가, 누군가에게는 지울 수 없는 상처가 됩니다.
#02 (배경: 교실, 밝은 조명) 화면: 여러 학생들이 스마트폰으로 대화를 나누는 모습 (원거리 촬영) [자막] 댓글을 쓰기 전, 한 번 더 생각해 주세요 내레이션: (담담한 어조) 손끝에서 시작된 말이, 누군가의 하루를 바꿀 수 있습니다.
#03 (배경: 밝은 야외, 두 학생이 웃으며 대화하는 장면) 화면: 서로를 격려하는 듯한 두 학생의 모습 (클로즈업) [자막] 따뜻한 말 한마디가 세상을 바꿉니다 내레이션: 지금, 당신의 말이 누군가에게 힘이 될 수 있습니다.
#04 (엔딩 화면) 화면: 캠페인 로고 [자막] #말이상처가되지않도록
위 매체 자료의 표현 전략으로 적절하지 않은 것은?
①이 자료는 자막 없이 내레이션만으로 메시지를 전달하고 있다.
②자막을 통해 시청자에게 행동의 변화를 유도하는 메시지를 전달하고 있다.
③촬영 거리(클로즈업, 원거리)를 장면마다 다르게 하여 화면의 초점을 조절하고 있다.
④캠페인 주제와 관련된 해시태그를 자막으로 제시하며 마무리하고 있다.
⑤학생들이 등장하는 장면을 통해 캠페인의 메시지를 구체적인 상황 속에서 전달하고 있다.
정답·해설 보기
정답: ①번
[출제 의도 및 핵심 논리] 공익 캠페인 영상 스토리보드에서 자막과 내레이션이 함께 활용되는 복합양식적 표현 전략을 이해했는지 평가하는 문항이다.
[선지 분석] ① 각 장면마다 "[자막] 온라인 댓글 폭력, 남의 일이 아닙니다"처럼 자막이 함께 제시되고 있으므로, 자막 없이 내레이션만으로 메시지를 전달한다는 진술은 적절하지 않다. 정답. ② "[자막] 댓글을 쓰기 전, 한 번 더 생각해 주세요"는 시청자의 행동 변화를 유도하는 메시지이므로 적절하다. ③ #01·#03은 클로즈업, #02는 원거리 촬영으로 지시되어 촬영 거리를 달리해 초점을 조절하고 있으므로 적절하다. ④ 엔딩 장면에서 "#말이상처가되지않도록"이라는 해시태그를 자막으로 제시하며 마무리하고 있으므로 적절하다. ⑤ 학생이 악성 댓글을 읽는 장면, 학생들이 대화를 나누는 장면 등 구체적인 학생 관련 상황을 통해 메시지를 전달하고 있으므로 적절하다.